Yhteystiedot taloyhtiölle
Olemme täällä sinua varten. Haluamme palvella sinua kaikissa energian hankintaan, käyttöön ja asiakassuhteeseen liittyvissä kysymyksissä.
Ota meihin yhteyttä sähköisten kanaviemme kautta tai puhelimitse.
Asiantuntijamme
Saapumisohjeet
Turku Energian toimisto sijaitsee InfraCityssä osoitteessa Teollisuuskatu 40. Sisäänkäynnille kuljetaan Sammontakojankadun kautta.
Tavaran vastaanotto on osoitteessa Teollisuuskatu 38.
Joukkoliikenteellä
Bussilinjoista lähimmäs kulkevat linjat 32A, 58, 60, 102, 709, 221 ja P1. Tutustu Fölin reittioppaaseen.
Autolla
Vieraspaikoille ajetaan Sammontakojankadun kautta. Pihan puomi on auki arkisin klo 6.15–17. Alueella on pysäköinninvalvonta.
Turku Energian maksuttomat vieraspaikat sijaitsevat parkkialueelle saavuttaessa oikealla ikkunoiden edessä. Saavuttuasi perille ilmoita aulapalveluun rekisterinumerosi ja pysäköintiaikasi, jotta voimme ilmoittaa tiedot pysäköinninvalvontaan.
Parkkialueella on käytettävissä sähköautojen latauspisteitä (3,6 kW ja 22 kW) eParking-sovelluksen kautta.
Kirjaudu 24/7 asiointipalveluun:
www.energiaonline.fi
Soita:
kotitaloudet: 02 2628 111 (pvm/mpm)
yritykset: 02 2628 555 (pvm/mpm)
asiakaspalvelu ma–pe klo 8–18
vaihde ma–pe klo 8–16
Lähetä viesti chatissa:
Chat-ikkuna on avoinna sivuillamme oikeassa laidassa ma–pe klo 8–18
Lähetä sähköpostia:
kotitaloudet: asiakaspalvelu@turkuenergia.fi
yritykset: yritysmyynti@turkuenergia.fi
Tule käymään:
Palvelupisteemme osoitteessa Teollisuuskatu 40, 20520 Turku on avoinna ma–to klo 12–15. Katso saapumisohjeet alempaa.
Laskun maksamiseen liittyvät yhteydenotot:
Ropo Oy
puh. 09 85608045
ma–pe klo 8–20, la 10–15
Tarkista erikoisaukioloajat Ropon verkkosivuilta.
www.myropo.fi
Laskun sisältöön liittyvät yhteydenotot Turku Energian asiakaspalveluun.
Sähkö- ja lämpöverkkoihin liittyvät hätätapaukset: puh. 0800 02001, päivystyspuhelin avoinna 24/7.
Tee vikailmoitus lomakkeella:
► Ilmoita sähköverkon viasta
► Ilmoita kaukolämpöverkon viasta
► Ilmoita katu- ja ulkovalaistuksen sekä liikennevalojen vioista Turun kaupungin palautepalvelussa. Näistä toiminnoista vastaa Turun kaupunki, ei Turku Energia.