Lämpökatkot
Varaudu lämpökatkoon
Suomalaisen kaukolämmön toimitusvarmuus on huippuluokkaa. Käytännössä siis kaukolämpöasiakas jää ilman lämmitystä keskimäärin alle kaksi tuntia vuoden aikana. Turku Energian kaukolämmön toimitusvarmuus ollut jo pitkään 99,99 %.
Miten toimia lämpökatkon aikana
Tiedotamme huolto- tai rakennustöistä johtuvista lämpökatkoista asukkaille aina etukäteen. Lämmönjakelun katkot pyritään pitämään niin lyhyinä, etteivät ne näy asiakkaille juuri millään tavalla.
Ilmoita kaukolämpöverkon viasta
Kaukolämpöverkon lähettyvillä voi ilmetä vihreäksi värjäytynyttä vettä, sulaneita alueita muuten lumisessa paikassa tai tuuletusputkista nousevaa höyryä.
Tiedotepalvelu kaukolämmön ja -jäähdytyksen keskeytyksistä
Turku Energian tiedotepalvelu pitää sinut ajan tasalla kaukolämmön ja jäähdytyksen keskeytyksistä. Jos kaukolämmön tai jäähdytyksen toimitus katkeaa, saat tiedon suoraan tekstiviestillä tai sähköpostilla. Näin voit varautua hyvissä ajoin ja välttyä ikäviltä yllätyksiltä.