Sähköjen kytkentä
Kun muutat uuteen kotiin ja tarvitset sähköä, on tärkeää varmistaa, että sähkösopimus on kunnossa ja kytkennän turvallisuus varmistettu.
Ennen kuin Turku Energia Sähköverkot voi kytkeä sähköjä käyttöpaikalle, sinun tulee tehdä sähkösopimus valitsemasi sähkönmyyjän kanssa. Se kannattaa tehdä hyvissä ajoin, vähintään muutama päivä ennen muuttoa, jotta sähköjen kytkentä voidaan suorittaa ajallaan.
Turku Energia Sähköverkot kytkee automaattisesti sähköt sähkösopimuksen alkamispäivänä, kunhan kytkennän turvallisuus on ensin varmistettu. Ilman sähkösopimusta sähköjä ei voida kytkeä.
Huom. Verkkopalvelusopimus sähkönsiirrosta syntyy automaattisesti sähkönmyyjältä saamiemme tietojen pohjalta. Myös tietojen päivitykset mm. matkapuhelinnumero on muistettava päivittää sähkönmyyjälle, jolta se päivittyy myös verkkoyhtiölle.
Kun Turku Energia Sähköverkot on saanut sähkönmyyjältä ilmoituksen sähkösopimuksen alkamisesta, sähköt kytketään automaattisesti sähkösopimuksen alkamispäivänä.
Kytkennän edellytyksenä on, että kytkennän turvallisuus on varmistettu arkipäivinä klo 14 mennessä. Myöhemmin ilmoitettu kytkennän turvallisuus voi siirtää sähköjen kytkemisen seuraavalle arkipäivälle.
Turvallisuuden varmistaminen
Ennen sähköjen kytkemistä, saat meiltä tekstiviestin numerosta 18247. Tekstiviesti sisältää ohjeet turvallisuuden varmistamiseksi.
1. Varmista, että kaikki sähkölaitteet ovat pois päältä
Käy läpi kotisi tilat ja tarkista erityisesti laitteet, jotka voivat aiheuttaa vaaratilanteita, esim. liesi, kahvinkeitin ja silitysrauta. Varmista, että kaikki sähkölaitteet ovat pois päältä.
2. Vastaa tekstiviestiin vahvistaaksesi toimenpiteet
Lähetämme sinulle tekstiviestin, johon sinun tulee vastata viestin mukaisesti vahvistaaksesi, että olet varmistanut kytkennän turvallisuuden.
3. Sähköt kytketään vahvistuksen jälkeen.
Kun olemme vastaanottaneet vahvistuksesi, sähköt kytketään seuraavan tunnin aikana. Jos viestiin ei vastata, sähköjä ei kytketä.
4. Ongelmatilanteet
Mikäli et pysty/ole pystynyt varmistamaan sähkön turvallista kytkentää tekstiviestissä pyydettyyn aikaan mennessä, ole yhteydessä asiakaspalveluun puh. 02 2628 111.
Miksi turvallisuus sähköjen kytkennän yhteydessä on tärkeää?
Sähkölaitteiden tahaton käynnistyminen voi aiheuttaa palovaaran tai muita vaaratilanteita. Varmistamalla, että sähkölaitteet ovat pois päältä, suojaat itsesi, kotisi ja läheisesi.