Tilaa tekstari- ja sähköposti-tiedotteet sähkökatkoista

Voit tilata puhelimeesi ja sähköpostiisi tiedotteet jakeluhäiriöistä eli sähkökatkoista Turku Energia Sähköverkot Oy:n jakelualueella. Tilaa katkotiedotteet seuraamalla näitä ohjeita.

Jos asut yhteismittaustalossa eli sähkösopimuksesi on taloyhtiösi nimissä, et valitettavasti voi tilata suoraan omaa asuntoasi koskevia tiedotteita Turku Energialta. Tiedon kulusta kannattaa keskustella taloyhtiön hallituksen ja isännöitsijän kanssa.

Ota seurantaan Keskeytyskarttamme, jossa näet aina sähköverkkomme ajantasaisen tilanteen, sekä sosiaalisen median kanavamme Facebookissa ja Twitterissä.

Yritys- ja taloyhtiöasiakkaat voivat rekisteröityä EnergiaOnline-palveluun yrityksen verkkopankkitunnuksilla tai henkilökohtaisilla pankkitunnuksilla.

Tunnistaudu ensin "Siirry tunnistautumaan" -painikkeen kautta. Täytä sen jälkeen omiin tietokenttiin yrityksen tai taloyhtiön nimi, yrityksen tai taloyhtiön y-tunnus, asiakasnumero, käyttöpaikkatunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Tämän jälkeen voit kirjautua EnergiaOnlineen, jossa voit tilata häiriötiedotteet alla olevan ohjeen mukaisesti.

Jos hallinnoit useita asiakkuuksia esim. isännöitsijän roolissa, sinun on tehtävä rekisteröityminen kaikille asiakkuuksille erikseen. Rekisteröityminen on mahdollista tehdä samalle asiakkuudelle useampaan kertaan eli esimerkiksi taloyhtiön hallituksen aktiivit voivat isännöitsijän lisäksi tilata kukin häiriöviestit erikseen tai kootusti. Yhdelle käyttöpaikalle voi kirjata häiriötiedotepalvelun viidelle puhelinnumerolle ja viidelle sähköpostiosoitteelle eli parhaimmillaan palvelun voi tilata 10 eri henkilölle yhden tai useamman rekisteröitymisen kautta.

Jos käytössäsi on yhteyshenkilö-tunnukset EnergiaOnline-palveluumme, häiriöviestejä ei valitettavasti näiden tunnusten kautta voi tilata.

Mahdollisista sähköpulasta johtuvista sähkökatkoista pyrimme tiedottamaan ennakkoon mahdollisuuksien mukaan. On tärkeää huomioida, että ennakkotiedotus sähkökatkosta ei välttämättä valitettavasti onnistu, jos käsky rajoittaa sähkönkäyttöä tulee Findgriltä lyhyellä varoitusajalla (alle 15 min).

Erityisesti jos on tiedotettu kasvavasta sähköpulan riskistä, ota aktiiviseen seurantaan kaikki viestintäkanavamme sekä yleinen media. Sähköpulatilanteessa tekstiviestejä saatetaan lähettää valtakunnallisesti poikkeuksellisen suuria määriä, jolloin tekstiviestien perillemenosta ei ole täyttä varmuutta.

Mistä saan tietoa sähkökatkoista?

Rekisteröidy ja kirjaudu EnergiaOnline-palveluun. Jos et ole varma kuinka se tehdään, lue nämä ohjeet.

Sivulla avautuu pop-up-ikkuna, jossa voit täyttää yhteystietosi.

Kun klikkaat painiketta "Lisää rivi", saat lisättyä useamman yhteystiedon. Voit lisätä yhteensä viisi sähköpostia ja viisi puhelinnumeroa. Parhaimmillaan tiedotteen voi saada siis 10 eri henkilöä.

Kun yhteystiedot ovat kunnossa, klikkaa painiketta "Hyväksy muutokset".

Klikkaa painiketta "Tallenna", jolloin asettamasi tiedot tallentuvat.

Valitse haluamasi tiedotuskanavat: tekstiviesti, sähköposti, tai molemmat. Klikkaa painikkeita siten, että haluamasi kanavan painike jää siniseksi. Jos painikkeen taustaväri on valkoinen, se ei ole käytössä tiedotuksissa.

Valitse haluamasi aikavälit, jolloin haluat vastaanottaa tiedotteita.

Ylempi aikajana säätää ajat arkipäiville.

Alempi aikajana säätää ajat arkipyhille ja sunnuntaille.

Aseta aika liikuttamalla hiirellä ympyränmuotoista valitsinta. Valittu aika näkyy sinisenä.

Aika-asetukset koskevat kaikkia käyttöpaikkoja, joiden tietoihin on edempänä tallennettu yhteystiedot.

Klikkaa painiketta "Kyllä", jolloin sen taustaväri muuttuu siniseksi. Silloin sähkökatkojen tiedotteet ovat päällä ja saat tiedotteet tilauksesi mukaisesti.

Jos et halua enää vastaanottaa tiedotteita, klikkaa "Ei".

Klikkaa painiketta "Tallenna", jolloin asettamasi tiedot tallentuvat.